網(wǎng)管技術(shù)人員經(jīng)常需要處理網(wǎng)站打不開(kāi)的問(wèn)題，而網(wǎng)站打不開(kāi)可能有很多原因，作為一名合格的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，需要可以快速定位問(wèn)題所在，然后加以解決。
本文中，我將介紹網(wǎng)站打不開(kāi)的常見(jiàn)原因以及對(duì)應(yīng)的解決方法。
網(wǎng)站自身問(wèn)題
DNS解析問(wèn)題
線路不通
網(wǎng)絡(luò)安全策略
1. 網(wǎng)站自身問(wèn)題
首先要排除網(wǎng)站自身的原因，排查的辦法非常簡(jiǎn)單：手機(jī)用4G線路訪問(wèn)一下該網(wǎng)站，如果可以打開(kāi)說(shuō)明網(wǎng)站自身沒(méi)問(wèn)題；如果手機(jī)也不能打開(kāi)，那多半就是網(wǎng)站自身的原因了。需要咨詢網(wǎng)站技術(shù)支持解決。
2. DNS解析問(wèn)題
在cmd窗口中，ping一下該網(wǎng)站檢查是否可以解析域名。有條件的話，可以和能打開(kāi)的其他電腦比對(duì)一下解析的IP地址是否一致。如圖：
如果不能解析域名，可以通過(guò)修改DNS來(lái)解決。
3. 線路不通
用ping命令可以診斷線路是否暢通，如果ping不通網(wǎng)站，需要逐步ping路由器、ping外網(wǎng)IP來(lái)判斷問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)。請(qǐng)參考：如何用ping命令來(lái)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題？
4. 網(wǎng)絡(luò)安全策略
如果上述步驟的檢測(cè)都沒(méi)有能夠定位原因，還需要考慮內(nèi)網(wǎng)的安全策略：比如防火墻、上網(wǎng)行為管理是否有對(duì)應(yīng)的策略屏蔽了該網(wǎng)站。以WSG上網(wǎng)行為管理為例，有個(gè)“策略測(cè)試”功能，可以測(cè)試網(wǎng)站是否被策略屏蔽，如下圖：
